배송지연으로 전화 했으나 계속 받질 않네요 진짜 사기 사이트 인가요?

비회원구매 1631168243-58341주문번호로 주문하였는데 환불금액이 들어오지 않은상태에서 환불완료 처리가 된것같습니다. 확인한번 해주세요. 전화를 해도 받질 안네요